Browserwarning

Kundenorientierte Geschäftsprozesse

 

 

Zugangsvoraussetzungen

Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme an diesem Lehrgang der Fachstufe nur bei Vorliegen der fachlichen Voraussetzungen möglich ist. Die Fachstufe setzt grundlegende Kenntnissen und Fertigkeiten des entsprechenden Berufes oder verwandter Berufe voraus.
Sie müssen deshalb die Kenntnisse der Grundstufe besitzen.Vergleichen Sie dazu bitte unsere Angebote der Grundstufe im jeweiligen Beruf.

Wenn Sie Fragen haben oder eine Beratung wünschen, rufen Sie uns gerne an!

 

Kursinhalte

Kommunikationsprozesse
• Kommunikationsregeln im Umgang mit Kunden und
Geschäftspartnern kennen und anwenden

Marketing und Vertrieb
• Absatzfördernde Maßnahmen kennen und anhand von Fallbeispielen anwenden
• Vertriebswege und -strukturen aufzeigen

Kundenservice
• Rückmeldungen der Kunden systematisch bearbeiten
• Maßnahmen zur Kundenbindung organisieren und auswerten

Projektarbeit
• Regeln der Projektarbeit kennen und anhand von betrieblichen Fallbeispielen unter
zeitlichen, finanziellen, personellen, organisatorischen und planerischen Aspekten
anwenden

Mitzubringen

Schreibutensilien, Taschenrechner

 

Ort

BTZ Bildungs- und Technologiezentrum
der Handwerkskammer Heilbronn-Franken
Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn

 

 


19.09.2022 — 23.09.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn

Seminardauer

40 Stunden

Gebühr

200 EURO

Teilnehmer

Keine Höchstteilnehmerzahl

Zeiten

Mo. - Do. von 07:30 Uhr - 15:45, Fr. von 07:30 Uhr - 14:30 Uhr

Kursnummer

2022003

Ihr Ansprechpartner für diesen Kurs


19.09.2022 — 23.09.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn


19.09.2022 — 23.09.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn


26.09.2022 — 30.09.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn


10.10.2022 — 14.10.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn


17.10.2022 — 21.10.2022

Termin im Kalender speichern



Wannenäckerstraße 62
74078 Heilbronn

Ansprechpartnerin


Downloads

Teilnahmebedingungen

Kursinformation als PDF


19.09.2022 — 23.09.2022

Es gibt noch freie Plätze
Details

19.09.2022 — 23.09.2022

Es gibt noch freie Plätze
Details

26.09.2022 — 30.09.2022

Es gibt noch freie Plätze
Details

10.10.2022 — 14.10.2022

Es gibt noch freie Plätze
Details

17.10.2022 — 21.10.2022

Es gibt noch freie Plätze
Details