Bewährte Methoden im Handwerk

Zufriedene Mitarbeiter sind gute Mitarbeiter

Auch im Handwerk ist Kommunikation ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Projekten und für den Aufbau guter Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Kollegen.

Viele Betriebe suchen geeignete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Aber aufgrund des demografischen Wandels ist die Zahl der aktiv Suchenden sehr gering auf dem Arbeitsmarkt. Daher ist es umso wichtiger, sein Augenmerk auf die Mitarbeiterbindung und auch auf das Führen von Mitarbeitern zu legen.

Der Zufriedenheit auf der Spur

Um zu wissen, ob ihre Mitarbeiter zufrieden sind, müssen sich Arbeitgeber regelmäßig mit ihnen austauschen. Eine gute Gelegenheit dafür sind Personalgespräche. Für Handwerker, denen solche Gespräche schwerfallen, gibt es jetzt ein neues Instrument: VisMa. Das Kürzel steht für „Visuelles Mitarbeitergespräch“. Dabei handelt es sich um Materialien, die optisch ähnlich wie ein Brettspiel aufgebaut sind. So gelingt es leichter, ins Gespräch zu kommen und die für beide Seiten wichtigen Themen anzusprechen.

„Führungskräfte werden durch VisMa für personalrelevante Themen, wie beispielsweise familiengerechte Arbeitszeitgestaltung, Führung und Karrieremöglichkeiten sensibilisiert. Mitarbeitern bietet es die Möglichkeit, ihre derzeitige Lebens- und Arbeitssituation zu reflektieren. So können gemeinsam Maßnahmen festgelegt werden, um die Work-Life-Balance – also das Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit – zu verbessern und damit die Zufriedenheit zu steigern“, erklärt Personalberaterin Carmen Bender. In einem kostenfreien Personalberatungs-Gespräch erläutert sie das Instrument und übergibt die Materialien. Die Box steht sowohl digital als auch ausgedruckt zur Verfügung.

So geht’s:

• Gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter gehen Sie 10 Karten mit verschiedenen Themenfeldern durch.
• Sowohl Sie als auch Ihr Mitarbeiter setzen sich mit den Themenfeldern auseinander und ordnen sie auf einer Matrix ein: Wie wichtig sind sie? Wie hoch ist die Zufriedenheit in diesen Bereichen?
• Anschließend füllen Sie eine Tabelle aus. Mit dem Online-Tool können Sie ein Diagramm generieren, in welches mehrere Mitarbeiter eingetragen werden können. So können sie über einen längeren Zeitraum die jeweiligen Entwicklungen beobachten.
• Am Endes des Gesprächs erstellen Sie einen Maßnahmenplan, der die Themenfelder, beschlossene Maßnahmen, Zuständigkeiten, Fristen und Prioritäten festhält.

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